Heb je een noodsituatie op vakantie of onderweg met je auto? Dan is dit ons alarmnummer.

Bel : 088 020 45 23

(vanuit het buitenland: +31 88 020 45 23)

Voor wie is dit noodnummer?

Dit nummer is voor iedereen met een autoverzekering of doorlopende reisverzekering die via een Lancyr kantoor of Lancyr online is gesloten. Het maakt niet uit bij welke maatschappij de verzekering loopt.

Heb je geen nood maar wel schade?

Dien je schade online in of bel ons algemene nummer, ook voor vragen en advies: 088 – 020 45 25

Heb je een noodsituatie met je woning?

Daarvoor kan je hulp vragen bij de Lancyr Spoedservice Wonen.

Bij wat voor problemen bel je de Lancyr Alarmcentrale?

Je belt de Lancyr Alarmcentrale als je gelijk hulp nodig hebt met de auto of op vakantie, maar er geen noodsituatie is.

Je belt de Lancyr Alarmcentrale bijvoorbeeld bij:

• Een aanrijding op de snelweg met je auto.
  Om je auto te laten wegslepen en om zelf veilig weg te komen.
• Als je bankpas, bagage of paspoort zijn verdwenen op vakantie.
  Zodat je hulp krijgt bij je aangifte bij politie en om een noodpaspoort te regelen.
• Verwonding, ziekte of sterfgeval op vakantie.
  Om je naar de dokter of eerder naar huis te helpen.

Wat doet de Lancyr Alarmcentrale voor je?

De professionele hulpverleners luisteren eerst goed naar je. Dan proberen ze jouw ergste zorgen voor je op te lossen. Ze kunnen advies op afstand geven, lokale hulp inschakelen en dingen voor je regelen.

• De Lancyr Alarmcentrale geeft je directe hulp voor je noodsituatie.
• De Lancyr Alarmcentrale beschikt over jouw gegevens, om je snel en efficiënt te helpen.
• Pas als jij, je gezin en je voertuig weer veilig zijn, kijken we hoe het zit met de dekking van je verzekering.

Als iemand anders jou beter kan helpen, dan brengt de Alarmcentrale je in contact met de juiste hulplijn. Bijvoorbeeld met je reisorganisator.

Waarom biedt Lancyr een eigen Alarmlijn aan?

Je kreeg natuurlijk al hulpverlening bij spoedsituaties, dat is op zich niet nieuw. Het spoednummer staat op je verzekeringsbewijs en die kan je ook nog steeds bellen.
Wij kunnen je met de Lancyr Alarmcentrale betere service geven, om drie redenen:

1. Altijd goede service
   Bij Lancyr willen we dat jij altijd goede service krijgt bij schade en zéker als het dringend is. Met een centraal nummer krijgt iedereen diezelfde hoge service en hebben we er meer grip op. Zonder dat het uitmaakt of je de verzekering van Lancyr, Nationale Nederlanden, a.s.r. of een andere maatschappij hebt gekozen.
2. Altijd het juiste nummer
   Jij hoeft niet meer te zoeken naar het juiste alarmnummer. Als je autoverzekering of reisverzekering via Lancyr is gesloten, dan bel je gewoon altijd de Lancyr Alarmcentrale voor directe hulp.
3. Altijd geholpen
   Je wordt altijd geholpen door onze Alarmcentrale. Ook als je schade niet verzekerd is, want het heet niet voor niets een noodgeval. Als jou iets naars overkomt op vakantie, of je hebt een ongeluk met de auto – dan heb je schrik en misschien wel paniek. Dan staan de vriendelijke experts van de Alarmcentrale voor je klaar. Ze luisteren goed en ze helpen je met advies of door gelijk praktische dingen voor je te regelen.

Dekt je verzekering alle schade? Dat bekijken we daarna wel, want je moet sowieso geholpen worden!

Mag ik ook het ‘oude’ nummer bellen van de verzekering zelf?

Ja hoor! Je kan ook nog naar het ‘oude’ alarmnummer van de verzekering zelf bellen, als je die al weet of ergens hebt staan. Beide diensten zullen je zo goed mogelijk helpen.

De Lancyr Alarmcentrale is bedoeld om het je makkelijk te maken. En om uitstekende service van Lancyr te garanderen, bij welke maatschappij je ook verzekerd bent.

Op mijn polis of verzekeringskaart (groene kaart) staat een ander alarmnummer. Hoe zit dat?

We vervangen je polis en je verzekeringsbewijs wanneer je nieuwe contractjaar begint. Dus het kan zijn dat je op deze papieren nog een ander alarmnummer ziet staan.

Dat nummer kan je trouwens ook gewoon nog steeds bellen. En dat blijft ook zo. Met de Lancyr Alarmcentrale willen we het vooral makkelijker voor je maken.