Wat is de status van mijn aanvraag, wijziging of opzegging?
Samenvatting
Na het verwerken van je aanvraag, wijziging of opzegging, ontvang je altijd een bevestiging per e-mail. Dit kan een nieuw polisblad of een aangepaste (eind)factuur zijn. Houd er rekening mee dat er tussen je verzoek en onze verwerking meestal een aantal werkdagen zit, oplopend tot 10 werkdagen.
Wat te doen als je geen bevestiging hebt ontvangen?
Als je na het indienen van je aanvraag geen bevestiging hebt ontvangen, kan het zijn dat de e-mail in je spamfolder terecht is gekomen. Controleer dus ook je spam-berichten en voeg ons e-mailadres toe aan je veilige afzenderslijst. Heb je de bevestiging niet in je spam gevonden? Neem dan contact met ons op. We controleren dan graag of je aanvraag goed is doorgekomen. Vermeld in je bericht je gegevens, zodat we je snel kunnen helpen.
Bevestiging van een nieuwe verzekeringsaanvraag
Zodra je een nieuwe verzekeringsaanvraag hebt ingediend, ontvang je een bevestiging per e-mail. In deze bevestigingsmail staan alle gegevens nogmaals vermeld, zodat je ze kunt controleren op juistheid. Als er iets niet klopt of je mist informatie, kun je dit eenvoudig corrigeren of aanvullen. Je ontvangt ook informatie over de premiebetaling in deze e-mail.

Gerelateerde vragen